§ 1 Postanowienia ogólne
Definicje:
Agencja - agencja infobrokerska Infowide.pl
Klient - osoba fizyczna lub prawna, która złożyła zapytanie lub zamówienie w agencji Infowide.pl
1.1. Przyjmowanie zamówień
Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po akceptacji warunków przez Klienta. Potwierdzenie warunków realizacji zlecenia może zostać dokonane w formie ustnej, pisemnej lub za pośrednictwem elektronicznych środków komunikacji np. poczty elektronicznej.
1.2. Czas realizacji zamówień
Czas realizacji podawany jest przez Agencję w warunkach realizacji zlecenia. Czas realizacji liczony jest od momentu przyjęcia warunków zamówienia przez Klienta.
1.3. Odbiór zamówień
Zamówienia zostają dostarczone w formie elektronicznej, za pośrednictwem poczty e-mail. Format pliku z materiałami zamówienia ustalany jest z Klientem i podawany w warunkach realizacji zlecenia.
Zamówienie wysyłane jest do klienta w postaci pliku zabezpieczonego hasłem wraz z fakturą pro-forma. Hasło do pliku zostaje udostępnione po wpłynięciu należności za zlecenie na konto Agencji.
Faktura za usługę wysyłana jest pocztą po wpłynięciu należności na konto Agencji.
Wyjątkiem są zamówienia składane przez elektroniczny system zamówień (patrz: par. 2)
Na życzenie Klienta materiały zlecenia mogą zostać wysłane w formie płyty CD lub drukowanej, pocztą lub firmą kurierską. Koszty wysyłki pokrywa Klient.
1.3. Płatności
Ustaloną należność za wykonanie zamówienia Klient może uiścić za pomocą przelewu bankowego na konto agencji (numer konta podany jest na fakturze pro-forma dołączonej do materiałów zamówienia) lub za pomocą płatności online. Aby uzyskać link do dokonania płatności online należy skontaktować się z Agencją. Wyjątkiem są zamówienia składane przez elektroniczny system zamówień, gdzie możliwość płatności online udostępniana jest automatycznie.
1.3. Zwroty i reklamacje
W przypadku złożenia wniosku o zwrot zrealizowanego zamówienia Agencja zobowiązuje się do jego indywidualnego rozpatrzenia w terminie 3 dni. Agencja zastrzega sobie prawo nieprzyjęcia zwrotu zamówienia.
§ 2 Elektroniczny system obsługi zamówień
2.1. Procedura złożenia zamówienia
Agencja udostępnia Klientom możliwość złożenia zamówienia przez elektroniczny system obsługi zleceń.
Złożenie zamówienia polega na wypełnieniu formularza zamówienia dla danego rodzaju usługi. Na podstawie podanych przez Klienta informacji system sporządzi wstępną wycenę zlecenia. Kwota wyceny może zostać skorygowana przez operatora systemu. Ostateczną kwotę za wykonanie zamówienia Klient otrzymuje w e-mailu potwierdzającym zamówienie.
Wypełnienie formularza i dokonanie wyceny nie zobowiązuje do zamówienia usługi.
Po poprawnym wypełnieniu formularza zamówienie zostaje wysłane i zapisane w systemie.
Do klienta zostaje wysłany e-mail potwierdzający, w którym znajdują się: przedmiot zamówienia, kwota za wykonanie zamówienia, termin realizacji oraz informacje o możliwościach dokonania płatności.
2.2. Realizacja zamówienia
Termin realizacji zostanie podany w e-mailu potwierdzającym zamówienie.
Realizacja zamówienia przez Agencję rozpoczyna się z chwilą opłacenia należności w kwocie odpowiadającej kwocie wyceny.
Z chwilą zakończenia realizacji Klient otrzymuje e-mail z powiadomieniem oraz linkiem do pobrania pliku z materiałami dotyczącymi zamówienia.
2.3. Fakturowanie usług
Faktura za wykonanie zamówienia wysyłana jest pocztą z chwilą dokonania płatności przez Klienta.
2.4. Zwroty i reklamacje
W przypadku złożenia wniosku o zwrot zrealizowanego zamówienia Agencja zobowiązuje się do jego indywidualnego rozpatrzenia w terminie 3 dni. Agencja zastrzega sobie prawo nieprzyjęcia zwrotu zamówienia.
pełna oferta
złóż zapytanie ofertowe
Definicje:
Agencja - agencja infobrokerska Infowide.pl
Klient - osoba fizyczna lub prawna, która złożyła zapytanie lub zamówienie w agencji Infowide.pl
1.1. Przyjmowanie zamówień
Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po akceptacji warunków przez Klienta. Potwierdzenie warunków realizacji zlecenia może zostać dokonane w formie ustnej, pisemnej lub za pośrednictwem elektronicznych środków komunikacji np. poczty elektronicznej.
1.2. Czas realizacji zamówień
Czas realizacji podawany jest przez Agencję w warunkach realizacji zlecenia. Czas realizacji liczony jest od momentu przyjęcia warunków zamówienia przez Klienta.
1.3. Odbiór zamówień
Zamówienia zostają dostarczone w formie elektronicznej, za pośrednictwem poczty e-mail. Format pliku z materiałami zamówienia ustalany jest z Klientem i podawany w warunkach realizacji zlecenia.
Zamówienie wysyłane jest do klienta w postaci pliku zabezpieczonego hasłem wraz z fakturą pro-forma. Hasło do pliku zostaje udostępnione po wpłynięciu należności za zlecenie na konto Agencji.
Faktura za usługę wysyłana jest pocztą po wpłynięciu należności na konto Agencji.
Wyjątkiem są zamówienia składane przez elektroniczny system zamówień (patrz: par. 2)
Na życzenie Klienta materiały zlecenia mogą zostać wysłane w formie płyty CD lub drukowanej, pocztą lub firmą kurierską. Koszty wysyłki pokrywa Klient.
1.3. Płatności
Ustaloną należność za wykonanie zamówienia Klient może uiścić za pomocą przelewu bankowego na konto agencji (numer konta podany jest na fakturze pro-forma dołączonej do materiałów zamówienia) lub za pomocą płatności online. Aby uzyskać link do dokonania płatności online należy skontaktować się z Agencją. Wyjątkiem są zamówienia składane przez elektroniczny system zamówień, gdzie możliwość płatności online udostępniana jest automatycznie.
1.3. Zwroty i reklamacje
W przypadku złożenia wniosku o zwrot zrealizowanego zamówienia Agencja zobowiązuje się do jego indywidualnego rozpatrzenia w terminie 3 dni. Agencja zastrzega sobie prawo nieprzyjęcia zwrotu zamówienia.
§ 2 Elektroniczny system obsługi zamówień
2.1. Procedura złożenia zamówienia
Agencja udostępnia Klientom możliwość złożenia zamówienia przez elektroniczny system obsługi zleceń.
Złożenie zamówienia polega na wypełnieniu formularza zamówienia dla danego rodzaju usługi. Na podstawie podanych przez Klienta informacji system sporządzi wstępną wycenę zlecenia. Kwota wyceny może zostać skorygowana przez operatora systemu. Ostateczną kwotę za wykonanie zamówienia Klient otrzymuje w e-mailu potwierdzającym zamówienie.
Wypełnienie formularza i dokonanie wyceny nie zobowiązuje do zamówienia usługi.
Po poprawnym wypełnieniu formularza zamówienie zostaje wysłane i zapisane w systemie.
Do klienta zostaje wysłany e-mail potwierdzający, w którym znajdują się: przedmiot zamówienia, kwota za wykonanie zamówienia, termin realizacji oraz informacje o możliwościach dokonania płatności.
2.2. Realizacja zamówienia
Termin realizacji zostanie podany w e-mailu potwierdzającym zamówienie.
Realizacja zamówienia przez Agencję rozpoczyna się z chwilą opłacenia należności w kwocie odpowiadającej kwocie wyceny.
Z chwilą zakończenia realizacji Klient otrzymuje e-mail z powiadomieniem oraz linkiem do pobrania pliku z materiałami dotyczącymi zamówienia.
2.3. Fakturowanie usług
Faktura za wykonanie zamówienia wysyłana jest pocztą z chwilą dokonania płatności przez Klienta.
2.4. Zwroty i reklamacje
W przypadku złożenia wniosku o zwrot zrealizowanego zamówienia Agencja zobowiązuje się do jego indywidualnego rozpatrzenia w terminie 3 dni. Agencja zastrzega sobie prawo nieprzyjęcia zwrotu zamówienia.
pełna oferta
złóż zapytanie ofertowe
archiwum aktualności